Política de envío
Adónde enviamos
Gunderwear realiza envíos a todo el mundo con Track & Trace. En cuanto se procese tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento y un enlace para seguir fácilmente tu paquete. Lo recibirás por correo electrónico y en tu cuenta el día del envío, como máximo a las 16:00.
Envío gratis
En pedidos con un valor de €250 o más ofrecemos envío gratis.
Gastos de envío
Países Bajos – PostNL (48 horas): €3,75 por pedido
Países Bajos – PostNL (24 horas): €4,25 por pedido
Bélgica – Deutsche Post: €5,50 por pedido
Bélgica – PostNL: €7,75 por pedido
Europa – Deutsche Post: €5,50 por pedido
Estados Unidos – PostNL: €12,50 por pedido
Resto del mundo – Deutsche Post: €8,00 por pedido
¿Pides más artículos? Los gastos de envío se mantienen iguales.
En una Suscripción Sorpresa de Gunderwear o una Caja Sorpresa de Ropa Interior de Gunderwear, los gastos de envío están incluidos.
Con quién enviamos
Países Bajos: PostNL
Bélgica: PostNL / Deutsche Post
Alemania: Deutsche Post
Estados Unidos: PostNL
Resto del mundo: Deutsche Post
Cuando su paquete se envía a través de Deutsche Post y usted reside fuera de Alemania, la entrega la realiza un socio local de Deutsche Post. En la mayoría de los casos, se trata del servicio postal nacional de su país. Puede consultar su número de seguimiento tanto en el sitio web de Deutsche Post como en el del servicio postal local. A menudo, el servicio postal local ofrece información más detallada y actualizada sobre el estado de su paquete.
Cuánto tarda
Países Bajos: 1-2 días. Si se realiza el pedido antes de las 16:00 en un día laborable, su paquete se enviará ese mismo día.
Bélgica – Deutsche Post: 5-7 días. Si se realiza el pedido antes de las 15:00 en un día laborable, su paquete se enviará ese mismo día.
Bélgica – PostNL: 1-2 días. Si se realiza el pedido antes de las 16:00 en un día laborable, su paquete se enviará ese mismo día.
Alemania – Deutsche Post: 3-5 días. Si se realiza el pedido antes de las 15:00 en un día laborable, su paquete se enviará ese mismo día.
Europa: 5-7 días. Si se realiza el pedido antes de las 15:00 en un día laborable, su paquete se enviará ese mismo día.
Mundo: 7-15 días. Si se realiza el pedido antes de las 15:00 en un día laborable, su paquete se enviará ese mismo día.
Durante días festivos, huelgas, calor extremo, desastres naturales, etc., el plazo de entrega puede variar.
Todos los plazos de entrega indicados se refieren a días de entrega. Por días de entrega entendemos de martes a sábado, con excepción de los días festivos. Los lunes y los domingos no cuentan.
Aunque hacemos todo lo posible por entregar dentro de los plazos indicados, no podemos ofrecer garantía. En caso de retrasos, recomendamos consultar su número de seguimiento a través de la página de seguimiento del servicio postal nacional de su país. Si han transcurrido al menos 14 días desde la fecha de entrega prevista o si no ha habido actualizaciones de seguimiento durante 14 días, puede ponerse en contacto con nosotros.
Envíos a parcel lockers y taquillas de paquetería
Enviamos sin costes adicionales a parcel lockers y taquillas de paquetería. Solo lo hacemos si usted dispone de un número de caja personal o número de cliente vinculado a la taquilla. Indique siempre este número en el segundo campo de dirección de su pedido. Piense, por ejemplo, en DHL Packstation, la taquilla bpost bbox o InPost Parcel Locker.
Para los clientes neerlandeses que deseen recibir su pedido sin costes adicionales en una taquilla de paquetería de PostNL, el funcionamiento es distinto. En su pedido, introduzca simplemente su dirección y seleccione como opción de envío “Taquilla de paquetería más cercana”. Nuestro sistema seleccionará automáticamente la taquilla de paquetería disponible más cercana.
¿Devoluciones? Lea aquí cómo funciona.