Preguntas Frecuentes
¡No dudes en preguntar! Las preguntas más frecuentes se responden en esta página. Si tienes alguna pregunta que no aparece aquí, ¡no dudes en preguntarla mediante un mensaje!
contenido colapsable
¿También envían a mi país?
Enviamos a todos los países del mundo. Ver más información al respecto aquí envío.
Cuanto tiempo tarda el envio?
Si ha realizado su pedido antes de las 15:00 (17:00 para los Países Bajos y Bélgica con PostNL), se enviará el mismo día. mira la pagina envío para más información sobre el tiempo de envío.
¿Qué talla debo elegir?
Elegir la talla adecuada siempre es difícil, especialmente si no has usado ropa de la marca antes.
La mejor manera de determinar tu talla es utilizar una cinta métrica para medir tu cintura. Haga esto en el punto donde la pretina se apoya en el cuerpo.
Cada página de producto contiene una tabla que muestra el tamaño de la marca correspondiente. Aquí podrás consultar qué talla (S, M, L, etc.) te conviene más en función del número de centímetros medidos.
¿Cómo mido mi cintura?
- Coge una cinta métrica.
Utilice una cinta métrica flexible, como las que utilizan los sastres. - Encuentra el lugar correcto
Coloca la cinta métrica en el lugar donde normalmente se encuentra la banda de tu ropa interior. Generalmente, esto se encuentra justo debajo del ombligo, pero esto puede variar de persona a persona. - Relaja tu estómago.
Ponte de pie, respira normalmente y no contraigas el estómago. - Mide alrededor de tu cintura.
Envuelva la cinta métrica alrededor de su cintura sin pellizcar. Asegúrese de que la cinta esté recta y tensa, pero no demasiado tirante. - Lea el tamaño en centímetros.
Este número es la medida de tu cintura. Consulta nuestra tabla de tallas para ver qué talla te conviene.
¿Por qué no hay XS/XXL? Multipack ¿disponible?
Debido a una limitación en el software del sitio web de Gunderwear, actualmente no podemos ofrecer todas las combinaciones disponibles.
Esto podría ser posible en el futuro. Una vez que ese sea el caso, haremos lo siguiente: Multipackañadir directamente.
Los calzoncillos no le quedan o no son cómodos
Ver la página Política de devolución y reembolso para obtener más información sobre las devoluciones.
¿Realizan envíos a un punto de paquetería?
Para los clientes que viven en los Países Bajos, es posible enviar paquetes a un punto de paquetes de PostNL. Al realizar el pago, seleccione la opción de envío "PostNL - Punto de paquete más cercano".
¡No puedo elegir!
Es difícil ¿no? Pero no te preocupes, hay una solución para esto y se llama Suscripción de ropa interior. Hazte miembro hoy y recibe ropa interior nueva cada mes hasta que canceles. De esta manera tu cajón de ropa interior siempre se mantendrá fresco y actualizado.